Оферта на услуги стилиста

Редакция от 01.11.2026

Этот документ является публичной офертой (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ): индивидуальный предприниматель, указанный в разделе 1 (далее: Исполнитель), предлагает заключить договор об оказании услуг стилиста сервиса «Кстати» на условиях ниже. Договор заключается, когда вы оплачиваете услугу (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ). Оплачивая услугу, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и что вы прочитали эти условия.

1. Исполнитель

2. Термины

• Сервис: сайт kstatitrend.ru и мобильные приложения «Кстати».
• Заказчик (далее также «вы»): совершеннолетнее физическое лицо, которое заказывает услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Стилист: специалист по стилю из команды Исполнителя. Стилист работает у Исполнителя или по договору с ним и оказывает вам услуги от имени Исполнителя.
• MAX: мессенджер MAX (оператор ООО «МАХ»), в котором проходит консультация стилиста при типировании. Стилист пишет вам на номер телефона, к которому привязан ваш аккаунт в MAX и который вы указали при записи на типирование.
• Типаж (пять линий): описание особенностей вашей фигуры, внешности и стиля, по которому стилист подбирает вещи.
• Журнал: файл PDF с итогом типирования, который стилист составляет для вас и отправляет вам в MAX.
• Подборка: капсула (набор вещей, которые сочетаются между собой) или образ (готовый комплект), которые стилист собрал для вас из вещей магазинов, представленных в Сервисе, с пояснением, почему это вам идёт.

3. Что бесплатно и не входит в этот договор

Без оплаты и без этого договора в Сервисе работают: лента вещей, карточки, избранное, общие образы, тест «Пять линий» с результатом по вашим ответам, образы по этому результату и уведомления. Как они устроены и какие данные используют, описано в политике конфиденциальности и правилах применения рекомендательных технологий.

Вещи продают магазины. Исполнитель не продаёт вещи и не принимает за них оплату. Заказ, оплата, доставка, обмен и возврат вещей происходят на сайте магазина и по его правилам.

4. Услуги

4.1. Типирование

Живая консультация стилиста один на один в мессенджере MAX, в согласованное с вами время. Консультации проходят по будням с 9:00 до 18:00 по московскому времени; во время консультации стилист на связи и отвечает на ваши сообщения в течение 15 минут. Продолжительность не фиксирована: консультация идёт, пока стилист не определит ваш типаж.

• При записи вы указываете номер телефона, к которому привязан ваш аккаунт в MAX. После оплаты стилист пишет вам в MAX на этот номер.
• Стилист задаёт вам вопросы: рост, обхваты, размер одежды и обуви, косметические изменения внешности (окрашивание, татуаж, наращенные ресницы), образ жизни, поводы, предпочтения в одежде. Стилист попросит прислать в MAX фото лица без макияжа анфас, в профиль и в три четверти и, по вашему желанию, портрет с привычным макияжем для обложки журнала, фото в полный рост, ваши фото из жизни в разной одежде и одно-два ваших детских и юношеских фото. Отправлять фотографии не обязательно: без них типирование тоже проводится, но менее точно.
• Стилист определяет ваш типаж и объясняет, какие силуэты, цвета, детали и сочетания вам подходят.
• Итог типирования: журнал в PDF. В нём ваш типаж и пять линий, разбор лица, фигуры и цвета, палитра, правила, что носить и чего избегать, и вещи из каталога Сервиса в вашем размере со ссылками на магазины. Стилист отправляет журнал вам в MAX. Свой типаж стилист использует, когда подбирает для вас капсулы и образы по «Персональным образам от стилиста».

Типирование оплачивается один раз. В его стоимость входит первый месяц «Персональных образов от стилиста» (раздел 4.2): он начинается, когда стилист отправил вам журнал.

4.2. «Персональные образы от стилиста»

Продолжение личной работы стилиста с вами после типирования в течение оплаченного периода: месяца или года. Услуга оформляется после типирования, потому что стилист подбирает вещи под ваш типаж. Первый месяц входит в стоимость типирования, следующие периоды оплачиваются отдельно. В течение оплаченного периода стилист:

• собирает для вас из каталога Сервиса капсулы и образы по вашему типажу и тому, что вы рассказали на типировании (образ жизни, поводы, бюджет), по мере того, как в каталоге появляются новые вещи, которые вам подходят. Число подборок не фиксировано: оно зависит от того, что появляется в каталоге;
• к каждой капсуле и каждому образу пишет пояснение, составленное лично для вас: почему это вам идёт.

Капсулы и образы вы видите в приложении «Кстати», в разделе «Образы от стилиста», с именем стилиста и датой. Они остаются там и после окончания оплаченного периода, пока действуют ваш аккаунт и согласие на обработку данных для услуг стилиста. Переписка и консультации со стилистом в эту услугу не входят.

Чтобы подбор шёл быстрее, стилист пользуется программой Сервиса: она предлагает стилисту вариант подборки из вещей каталога. Каждую подборку стилист проверяет, исправляет, пишет к ней пояснение и подписывает своим именем. Вы получаете только подборки, которые одобрил стилист.

4.3. Как устроены услуги

• Все услуги оказывает человек: стилист работает лично с вами, один на один. Консультацию он проводит в реальном времени, капсулы и образы собирает и поясняет сам. Групповых занятий, вебинаров и трансляций в услугах нет.
• Вы платите за работу стилиста: консультацию и журнал при типировании, капсулы и образы с пояснениями по «Персональным образам от стилиста». Остальные функции Сервиса бесплатны и работают одинаково, оплачены услуги стилиста или нет.
• Услуги консультационные: в области стиля и подбора одежды. Это не медицинская, косметологическая или психологическая помощь. Стилист не оценивает ваше здоровье и не даёт советов о весе, питании и лечении.
• Рекомендации стилиста выражают его профессиональное мнение. Исполнитель не гарантирует, что конкретная вещь сядет по фигуре или подойдёт по размеру: посадка зависит от лекал и размерной сетки магазина. Цену и наличие вещей из подборок определяет магазин, они могут измениться.
• Решение о покупке вещей вы принимаете сами.

5. Стоимость

• Типирование: 7 900 ₽, разовая оплата. В эту сумму входит первый месяц «Персональных образов от стилиста» по цене месяца, 300 ₽: в кассовом чеке он указан отдельной строкой.
• Кодовое слово блогера, который рассказал вам о Сервисе, снижает цену типирования на сумму, которую Сервис показывает до оплаты. Кодовое слово указывается при записи на типирование, одно на одно типирование; цена первого месяца в чеке от него не меняется.
• «Персональные образы от стилиста»: 300 ₽ за месяц или 2 000 ₽ за год.

Цены указаны в рублях, без НДС: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от обязанностей плательщика НДС (пункт 1 статьи 145 Налогового кодекса РФ). Действующая цена показывается в Сервисе на экране оплаты до того, как вы оплатите услугу. Оплаченные услуги и уже оплаченный период по новой цене не пересчитываются.

6. Оплата

• Услуги оплачиваются через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») банковской картой, в том числе картой «Мир», или другим способом, который ЮKassa предлагает на странице оплаты.
• Данные карты вы вводите на странице ЮKassa. Исполнитель их не получает и не хранит.
• Кассовый чек в электронной форме ЮKassa направляет на адрес электронной почты, указанный при оплате (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ).
• Услуга считается оплаченной, когда ЮKassa подтвердила платёж. Оплаченный период «Персональных образов от стилиста» начинается с этого момента. Первый месяц, который входит в типирование, начинается, когда стилист отправил вам журнал (пункт 3 раздела 8); период, оплаченный во время этого месяца, начинается после его окончания.

7. Автопродление

1. Оплату «Персональных образов от стилиста» за месяц или за год можно оформить с автопродлением. Оно включается, только если при оплате вы сами поставили отдельную отметку «Продлевать автоматически: 300 ₽ раз в месяц с этой карты. Отключить можно в профиле»; при оплате за год в отметке указано «2 000 ₽ раз в год». Заранее отметка не проставлена, и оплатить услугу можно без неё. Без отметки оплачивается один период без продления. Продление первого месяца, который входит в типирование, оформляется при записи на типирование такой же отдельной отметкой: «Продлевать образы автоматически после первого месяца: 300 ₽ раз в месяц с этой карты. Отключить можно в профиле»; тогда ЮKassa сохраняет способ оплаты при оплате типирования. Без неё первый месяц заканчивается без продления.
2. Если автопродление включено, ЮKassa сохраняет способ оплаты, и в день окончания оплаченного периода с него списывается цена такого же периода. Новый период начинается в день списания. Исполнитель хранит только идентификатор сохранённого способа оплаты, который выдаёт ЮKassa, тип карты и её последние 4 цифры, чтобы показать вам, с какой карты будет списание.
3. Не позднее чем за 3 дня до списания мы сообщаем письмом на вашу почту дату и сумму списания. После списания вы получаете письмо и кассовый чек.
4. Отменить автопродление можно в любой момент: в профиле в приложении, в личном кабинете на сайте или письмом на lyamove@gmail.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Удаление сохранённой карты в профиле или в личном кабинете тоже отменяет автопродление. Отказ от использования карты при расчётах мы принимаем в электронной форме (пункт 4.2 статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5. Отмена в приложении или в личном кабинете на сайте действует сразу. Письмо об отмене мы исполняем в течение одного рабочего дня; если списание всё же прошло после того, как вы отправили письмо, мы вернём эту сумму полностью. После отмены мы не списываем деньги с этой карты, а уже оплаченный период продолжается до конца.
6. Если списание не прошло (например, на карте недостаточно средств или истёк срок её действия), повторных попыток мы не делаем: период не продлевается, мы сообщаем вам об этом, и вы можете оплатить следующий период сами.
7. Цена автопродления не меняется без вашего согласия. Если цена изменится, мы заранее попросим подтвердить новую цену в приложении. Без подтверждения автопродление выключится в конце текущего оплаченного периода, и мы предупредим об этом.

8. Как оказываются услуги

1. После оплаты типирования стилист пишет вам в MAX на номер, который вы указали при записи, в часы работы стилистов (по будням с 9:00 до 18:00 по московскому времени), и вы согласуете время консультации. Если по этому номеру написать вам в MAX не получается, мы напишем на вашу электронную почту, чтобы уточнить номер. Если подходящего времени не нашлось, мы вернём оплату полностью.
2. Перенести консультацию можно без доплаты: напишите об этом стилисту в MAX до её начала. Если стилист не может провести консультацию в согласованное время (например, из-за болезни), мы сразу сообщим вам и предложим другое время. Если другое время не подходит, мы вернём оплату полностью.
3. Типирование считается оказанным, когда консультация проведена и стилист отправил вам журнал в PDF в MAX. С этого момента начинается первый месяц «Персональных образов от стилиста», который входит в типирование.
4. Месячный период «Персональных образов от стилиста» длится до того же числа следующего месяца (если такого числа в месяце нет, до последнего дня месяца), годовой: 12 месяцев.
5. На консультации стилист отвечает на вопросы о стиле, одежде и подборе вещей. На медицинские, юридические и другие вопросы вне стиля стилист не отвечает.
6. Если вы оскорбляете стилиста, угрожаете ему или используете переписку со стилистом для противоправных целей, Исполнитель вправе отказаться от договора в порядке статьи 782 Гражданского кодекса РФ и вернуть вам оплату за неоказанные услуги.

9. Отказ от услуг и возврат денег

1. Вы вправе отказаться от услуг в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ).
2. Чтобы вернуть деньги, напишите сообщение на номер +7 987 285-77-20: какую услугу и когда вы оплатили. Мы ответим и примем решение в течение 10 дней со дня получения сообщения.
3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была проведена оплата, через ЮKassa. Кассовый чек возврата приходит на почту.

10. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги через стилистов в объёме и в сроки, описанные в этой оферте;
• хранить в тайне то, что вы рассказали стилисту о себе, и обрабатывать ваши данные по политике конфиденциальности;
• предупреждать о предстоящих списаниях, если включено автопродление.

Вы обязуетесь:

• сообщать стилисту достоверные сведения: неточные мерки ухудшают подбор;
• указать при записи номер телефона, к которому привязан ваш аккаунт в MAX;
• быть на связи в MAX в согласованное время консультации или заранее написать стилисту, что её нужно перенести;
• не передавать свой аккаунт другим людям: услуги оказываются лично вам.

Журнал, подборки и пояснения к ним стилист готовит лично для вас. Делиться ими с друзьями и в социальных сетях можно; использовать их в коммерческих целях без согласия Исполнителя нельзя.

11. Ответственность

Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за действия магазинов: цены, наличие, качество, доставку и возврат вещей. Исполнитель не отвечает за работу мессенджера MAX: им управляет ООО «МАХ» по своим правилам. Если консультация прервалась по техническим причинам (например, из-за сбоя связи или мессенджера), мы продолжим её в удобное вам время без доплаты.

12. Персональные данные

Сведения, которые нужны стилисту (номер телефона для MAX, рост, обхваты, фотографии, ответы на вопросы, переписка со стилистом в MAX), мы обрабатываем с вашего отдельного согласия на обработку персональных данных для услуг стилиста. Согласие оформляется отдельно от этой оферты (статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Без этих сведений стилист не может провести типирование и подбор, поэтому без согласия услуги не оказываются (пункт 4 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Как мы храним и защищаем данные, описано в политике конфиденциальности.

13. Сообщения

Сообщения о консультациях и их переносе, новых капсулах и образах, предстоящих списаниях и чеках связаны с исполнением договора и не являются рекламой. Рекламные рассылки в рамках договора не отправляются.

14. Срок действия и изменения

• Договор на типирование действует до проведения консультации и отправки вам журнала. Договор на «Персональные образы от стилиста» действует до конца оплаченного периода, а при автопродлении на каждый следующий оплаченный период.
• Исполнитель может публиковать новую редакцию оферты на этой странице. Новая редакция применяется к оплатам после её публикации. К уже оплаченным услугам и периодам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты. Изменение цены автопродления: по пункту 7 раздела 7.

15. Контакты

Вопросы об услугах стилиста, оплате, автопродлении и возврате денег: lyamove@gmail.com, телефон +7 987 285-77-20. Реквизиты Исполнителя указаны в разделе 1.