Политика конфиденциальности

Редакция от 03.11.2026

Политика объясняет, какие данные обрабатывает сервис «Кстати», зачем они нужны, кто ещё имеет к ним доступ и как их удалить. Она написана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

2. К чему относится эта Политика

Ко всем частям сервиса «Кстати»:

• сайту kstatitrend.ru;
• мобильным приложениям «Кстати», если вы установили их из магазина приложений.

Сервис рассчитан на совершеннолетних пользователей.

3. Какие данные мы обрабатываем

На сайте

Каталог на сайте можно смотреть без регистрации. Тогда мы обрабатываем только технические данные:

• служебные записи серверов: IP-адрес, тип браузера или устройства, время обращения, адрес открытой страницы, сведения об ошибках;
• переходы в магазины: какой товар вы открыли на сайте магазина, когда и с какой страницы. Такой переход не связан с вашей личностью.

Если вы записываетесь на услуги стилиста на сайте, вы указываете почту. Если аккаунт с этой почтой у нас уже есть, вы подтверждаете её кодом из письма. Мы находим ваш аккаунт с этой почтой или создаём его, и запись, оплата и согласия сохраняются в нём: войдя в приложение с этой почтой, вы увидите статус записи. Данные, которые мы при этом обрабатываем, описаны ниже, в разделах «Если вы вошли в приложение» и «Если вы пользуетесь услугами стилиста». Чтобы вы оставались в личном кабинете на сайте, сайт хранит технический файл cookie сессии.

Тест «Пять линий» на сайте можно пройти без регистрации. Ответы и рассчитанный по ним результат сохраняются на сервере вместе со случайным номером, который сайт присваивает браузеру. Номер хранится в cookie-файле сессии и не связан с вашим именем, почтой или телефоном. Так результат можно перенести в аккаунт, не проходя тест заново, а мы видим обезличенную статистику ответов. Какие это ответы, описано ниже, в разделе «Если вы вошли в приложение». Если вы нажмёте «Сохранить результат» и укажете почту, мы найдём ваш аккаунт с этой почтой или создадим его и сохраним результат в нём; если аккаунт с этой почтой уже есть, вы подтверждаете её кодом из письма. Войдя в приложение с этой почтой, вы увидите свой результат. Если вы нажали «Отказаться» в окне о cookie-файлах, ответы теста без входа не сохраняются.

Сайт подключает Яндекс Метрику с первой открытой страницы и сообщает об этом в окне о cookie-файлах: оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с этим. Метрика ставит в браузере свои cookie-файлы и передаёт ООО «Яндекс» сведения о посещении: идентификатор cookie-файла, IP-адрес, тип браузера и устройства, открытые страницы, переходы и клики, время на сайте. По ним мы видим обезличенную статистику посещаемости: сколько людей заходит, откуда и какие страницы смотрят. Ещё Метрика записывает, как пользуются страницами (Вебвизор): прокрутку, движения и нажатия мыши или пальца и то, что в этот момент показано на странице. То, что вы печатаете в полях, Вебвизор не записывает, а на страницах теста «Пять линий», входа, записи к стилисту, оплаты и личного кабинета запись не ведётся совсем. Отказаться можно в любой момент: кнопкой «Отказаться» в окне о cookie-файлах или по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы сайта. Тогда Метрика отключается, сайт удаляет её cookie-файлы и перестаёт сохранять ответы теста без входа. Рекламных cookie-файлов сайт не использует.

В приложении без входа

Ленту, карточки, избранное и обложки образов в приложении можно смотреть без регистрации. Чтобы лента «Для тебя» показывала интересные вам вещи, приложение при первом запуске создаёт случайный номер установки. Он не связан с вашим именем, почтой или телефоном. С этим номером мы обрабатываем:

• избранное;
• ваши действия в приложении: открытия карточек и время их просмотра, листание фото, добавления в избранное, «Поделиться», переходы в магазины, отметки «Не интересно» с причиной, выбранные фильтры и сортировки;
• показы: какие вещи и образы вам показаны, где (вкладка, блок карточки, позиция) и когда;
• профиль вкуса, который мы рассчитываем по этим действиям: какие категории, цвета, стили, бренды и цены вам интересны;
• дату последнего просмотра ленты, чтобы вкладка «Новое» показывала то, что появилось с прошлого раза;
• данные мобильной аналитики: модель устройства, версия системы и приложения, события использования приложения.

Когда вы входите в приложение, всё перечисленное переносится в ваш аккаунт.

Тест «Пять линий» можно пройти и без входа. Тогда ответы передаются на сервер только для расчёта результата, результат сразу показывается вам, а ответы и результат на сервере не сохраняются. Сохранить их можно после входа.

Если вы вошли в приложение

Вход нужен для образов, уведомлений, сохранения результата теста «Пять линий» и услуг стилиста. Тогда мы дополнительно обрабатываем:

• адрес электронной почты: на него приходит код для входа, без него аккаунт не создаётся;
• номер телефона, если вы указали его сами;
• сохранённые фильтры и подписки: размеры, бренды, категории, цены, о которых вы хотите знать;
• ответы теста «Пять линий» и карточки «Уточни, и образы станут точнее», если вы их сохранили. Это числа, которые вы ввели, и варианты, которые вы выбрали; фотографии в тесте не используются:
  • рост, размер одежды и обуви, обхваты груди, талии и бёдер, обхват запястья, длина ноги по внутреннему шву, расстояние от линии под грудью до талии, ширина ладони;
  • ответы о фигуре и пропорциях: силуэт, ширина и линия плеч, а если вы отвечали на эти вопросы раньше, то где заканчивается футболка и сколько ладоней между грудью и талией; как вам обычно подходят браслеты (велики, в самый раз или малы);
  • черты лица: форма лица, подбородок, брови, глаза, нос, губы;
  • цвет волос, кожи и глаз и их теплота: оттенок, чёткость цвета, золото или серебро у лица, белый или кремовый, натуральный цвет волос в детстве;
  • предпочтения: какие зоны вы любите показывать или скрывать (ноги, руки, талия, декольте) и что не носите никогда (мини, каблук, открытые плечи);
  • рассчитанный по ответам результат (пять линий) и ваши правки к нему.
  По этим ответам мы не делаем выводов о вашем здоровье, расовой или национальной принадлежности;
• ваши действия с образами: лайки, сохранения, замены вещей;
• идентификатор устройства для доставки уведомлений (push-токен);
• ваши обращения к нам и переписку по ним.

Покупка вещей оформляется на сайте магазина. Данные банковских карт, адреса доставки и состав заказов в магазинах мы не получаем.

Если вы пользуетесь услугами стилиста

Услуги стилиста платные: типирование и «Персональные образы от стилиста», условия описаны в оферте. Консультация при типировании проходит в мессенджере MAX: стилист пишет вам на номер, который вы указали при записи, и там же отправляет журнал в PDF с итогом типирования. Капсулы и образы, которые стилист собирает для вас по «Персональным образам от стилиста», вы видите в приложении. Для этих услуг мы с вашего отдельного согласия обрабатываем:

• имя или как к вам обращаться;
• номер телефона, к которому привязан ваш аккаунт в MAX;
• рост, обхваты, размер одежды и обуви, описание особенностей фигуры, цвет волос, кожи и глаз, натуральный цвет волос и бровей и косметические изменения внешности, о которых вы расскажете стилисту (окрашивание, татуаж, наращенные ресницы);
• фотографии, если вы сами отправили их стилисту в MAX: при типировании стилист просит фото лица без макияжа анфас, в профиль и в три четверти (по ним определяются цветотип и черты лица) и, по вашему желанию: портрет с привычным макияжем и причёской (по нему стилист видит ваш привычный образ, его можно поставить на обложку вашего журнала); фото в полный рост в облегающей одежде или купальнике, анфас и в профиль (по нему стилист разбирает фигуру); ваши фото из жизни в разной одежде (по ним стилист проверяет типаж на ваших образах и видит, какие вещи вам идут); одно-два ваших детских и юношеских фото, на которых видны волосы, брови и черты лица (по ним стилист видит натуральный цвет волос и бровей и черты лица, если сейчас вы красите волосы или брови или они изменились с возрастом). Отправлять фотографии не обязательно: без них стилист определит типаж по вашим ответам, но менее точно. Стилист сохраняет в наш сервис только те фотографии, которые нужны для журнала. Мы не используем фотографии для установления вашей личности, поэтому биометрическими данными они для нас не являются;
• ответы на вопросы стилиста о стиле, образе жизни, поводах и бюджете;
• итог типирования (типаж), журнал в PDF, рекомендации, капсулы и образы с пояснениями стилиста;
• переписку со стилистом в MAX и вложения к ней;
• даты и время консультаций.

Чтобы принять оплату, мы обрабатываем:

• сведения о платежах: сумма, дата, статус, идентификатор платежа в ЮKassa, оплаченная услуга и её срок;
• если вы включили автопродление: идентификатор сохранённого способа оплаты, который выдаёт ЮKassa, тип карты и её последние 4 цифры;
• адрес электронной почты, на который приходит кассовый чек.

Номер карты целиком и код CVC/CVV вы вводите на странице платёжного сервиса ЮKassa, к нам они не попадают.

4. Зачем мы это делаем

• чтобы сервис работал: узнавать вас при входе, хранить избранное, фильтры и подписки;
• чтобы показывать ленту «Для тебя», «Похожие» и «Тебе может понравиться» по вашим интересам (как это устроено, описано в правилах применения рекомендательных технологий);
• чтобы присылать уведомления, на которые вы подписались: подешевело, появился ваш размер, у бренда началась распродажа;
• чтобы рассчитывать ваши пять линий по ответам теста «Пять линий» и подбирать по ним вещи и образы;
• чтобы оказывать услуги стилиста: проводить типирование, переписываться с вами в MAX и согласовывать консультации, составлять журнал, подбирать для вас капсулы и образы и пояснять их;
• чтобы принимать оплату услуг стилиста, продлевать её, если вы включили автопродление, предупреждать о списаниях, отправлять чеки и возвращать деньги;
• чтобы считать переходы в магазины и сверять их с отчётами партнёрских сетей;
• чтобы улучшать сервис по обезличенной статистике использования, а на сайте, если вы не отказались от Яндекс Метрики, ещё и по записям Вебвизора: так мы находим, где сайтом неудобно пользоваться;
• чтобы отвечать на обращения;
• чтобы выполнять требования закона.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их магазинам, брендам и рекламодателям. Мы не строим на их основе рекламные профили. Сведения о фигуре, фотографии и переписку со стилистом мы не используем для рекламы и не показываем другим пользователям.

5. На каком основании мы обрабатываем данные

• ваше согласие: в приложении вы даёте его при первом запуске (для данных установки) и при регистрации (для данных аккаунта), на сайте, оставаясь на нём после окна о cookie-файлах (для Яндекс Метрики и ответов теста без входа) и нажимая «Сохранить результат» (для аккаунта), и можете отозвать в любой момент;
• ваше отдельное согласие для услуг стилиста: вы даёте его отдельной отметкой перед записью на типирование или оформлением «Персональных образов от стилиста», отдельно от оферты и других документов. Его тоже можно отозвать в любой момент;
• исполнение договора с вами (оферты): для записи на консультации, оплаты, автопродления и возврата денег;
• наш законный интерес: для служебных записей серверов и обезличенного учёта переходов, без которых сервис не может работать и защищаться от сбоев;
• требования закона, в том числе налогового: для хранения сведений о платежах.

6. Кто ещё имеет доступ к данным

Часть операций выполняют внешние сервисы. Каждый получает только тот минимум, без которого не может выполнить свою часть работы, и не вправе использовать данные в своих целях:

• Yandex Cloud Postbox (ООО «Яндекс.Облако»), сервис отправки писем: доставляет код для входа на вашу почту. Серверы расположены в России;
• AppMetrica (ООО «Яндекс»): обезличенная аналитика использования мобильного приложения. Данные хранятся в России;
• Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»): статистика посещаемости сайта и записи Вебвизора, если вы от неё не отказались. Данные хранятся в России;
• Google (Firebase Cloud Messaging) и Apple (Apple Push Notification service): доставка push-уведомлений в мобильном приложении. Им передаётся технический идентификатор устройства и текст уведомления: название вещи, бренд, цена и размер. Имя, контактные данные и параметры фигуры в уведомления не попадают;
• стилисты: специалисты, которые работают у нас или по договору с нами и оказывают услуги стилиста по нашему поручению. Стилист видит данные только тех, с кем работает, и обязан хранить их в тайне;
• ООО «МАХ», оператор мессенджера MAX: через MAX проходит консультация стилиста и передаётся журнал. Переписку, фотографии и файлы в MAX ООО «МАХ» обрабатывает как самостоятельный оператор, по своей политике конфиденциальности; по ней данные хранятся и обрабатываются в России и за её пределы не передаются;
• ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): приём оплаты услуг стилиста, автопродление, кассовые чеки и возврат денег. Получает сумму и назначение платежа и адрес почты для чека; данные карты вы вводите на её странице. Сведения о фигуре, фотографии и переписка со стилистом ЮKassa не передаются.

Серверы и хранилище файлов сервиса арендованы у российского хостинг-провайдера. Он предоставляет вычислительные мощности и не обрабатывает персональные данные, которые обрабатываем мы.

Когда вы переходите в магазин, вы покидаете наш сервис. Ссылка на товар может содержать технические метки партнёрской сети: номер перехода, товара и образа. Ваше имя, почта и телефон в ссылку не передаются. На сайте магазина действуют его собственные правила обработки данных.

7. Передача за пределы России

База данных и файлы сервиса хранятся на серверах в Российской Федерации. За пределы России передаются только сведения, необходимые для доставки push-уведомлений в мобильном приложении: технический идентификатор устройства (push-токен) и текст уведомления, то есть название вещи, бренд, цена и размер одежды или обуви. Получатели: Google LLC и Apple Distribution International Ltd., страны передачи: США и Ирландия. Уведомления уходят с нашего сервера в России напрямую в службы Google и Apple, без посредников. О такой передаче мы уведомили Роскомнадзор до её начала: уведомление № 100481202 от 30.10.2026.

Данные для услуг стилиста (сведения о фигуре, фотографии, итог типирования, журнал, капсулы и образы) и сведения о платежах хранятся в России и за её пределы не передаются. Переписка со стилистом в MAX тоже хранится в России, у оператора мессенджера.

8. Сколько мы храним данные

• данные аккаунта, избранное, фильтры, подписки: пока вы пользуетесь сервисом и до удаления аккаунта;
• сохранённые ответы теста «Пять линий» и карточки «Уточни, и образы станут точнее», результат и ваши правки к нему: пока существует аккаунт. Ответы теста в приложении без входа не сохраняются; ответы теста на сайте без входа: 12 месяцев с последнего прохождения, а если вы вошли или сохранили результат по почте, они переходят в аккаунт;
• данные установки без входа (избранное, действия, профиль вкуса): 12 месяцев с последнего запуска приложения;
• показы в подробном виде: 6 месяцев, дальше только в обезличенных сводках;
• служебные записи серверов: не более 12 месяцев;
• cookie-файлы Яндекс Метрики: в вашем браузере до года или пока вы их не удалите; отметка о вашем выборе в окне о cookie-файлах: год; записи Вебвизора: 15 дней в кабинете Метрики;
• переходы в магазины без привязки к аккаунту: в обезличенном виде, для статистики и сверки с партнёрскими сетями;
• данные для услуг стилиста в нашем сервисе (номер телефона для MAX, сведения о фигуре, ответы стилисту, итог типирования, рекомендации, журнал, капсулы и образы): пока действует аккаунт или до отзыва согласия для услуг стилиста;
• фотографии, которые стилист сохранил в наш сервис для журнала, и хранящаяся у нас копия журнала в PDF с ними: до окончания услуг, не позднее 30 дней после окончания последнего периода «Персональных образов от стилиста», включая первый месяц, который входит в типирование, а если периода не было, после типирования;
• переписка со стилистом в MAX: у оператора мессенджера, по его правилам;
• идентификатор сохранённого способа оплаты: до отмены автопродления, удаления сохранённой карты или удаления аккаунта;
• сведения о платежах и оказанных услугах: 5 лет, как требует налоговое законодательство (подпункт 8 пункта 1 статьи 23 Налогового кодекса РФ), в том числе после удаления аккаунта.

9. Как удалить свои данные

• в приложении без входа: «Профиль» → «Сбросить рекомендации» удаляет с сервера избранное, историю действий, показы и профиль вкуса этой установки;
• в приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт»;
• письмом на lyamove@gmail.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт.

Удаление затрагивает аккаунт, избранное, фильтры, подписки, ответы теста, историю действий и данные для услуг стилиста. Сведения о платежах остаются на срок из раздела 8. Запрос по почте мы выполняем в течение 30 дней.

Если у вас идёт оплаченный период «Персональных образов от стилиста», удаление аккаунта означает отказ от услуг: автопродление отключается, а вернуть деньги можно по разделу 9 оферты.

10. Ваши права

• узнать, какие данные о вас обрабатываются, и получить их копию;
• исправить неточные данные: большинство сведений можно изменить в профиле самостоятельно;
• отозвать согласие и потребовать удаления данных;
• отозвать согласие для услуг стилиста, не удаляя аккаунт: в профиле в приложении, в личном кабинете на сайте или письмом. Стилист прекратит работу с вами, данные для услуг стилиста мы уничтожим в течение 30 дней, а за неоказанные услуги вернём деньги по оферте;
• отменить автопродление и удалить сохранённую карту в любой момент;
• отказаться от уведомлений, не удаляя аккаунт;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор, если вы считаете, что мы нарушаем ваши права.

По любому из этих вопросов пишите на lyamove@gmail.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.

11. Как мы защищаем данные

Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к базе есть только у ограниченного круга лиц. Данные для услуг стилиста видят только стилист, который с вами работает, и сотрудники, отвечающие за работу сервиса. Коды для входа хранятся в зашифрованном виде и действуют ограниченное время. Мы не собираем больше данных, чем нужно для работы сервиса.

12. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана вверху. О существенных изменениях мы сообщим в сервисе.

13. Контакты

Вопросы об обработке персональных данных: lyamove@gmail.com.

Как сервис подбирает товары и образы, описано в правилах применения рекомендательных технологий. Условия платных услуг стилиста: в оферте.